Libro de Reclamaciones : Nota importante

 “En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, le informamos que los datos personales que usted nos proporcione serán utilizados y/o tratados por Laboratorios Portugal S.R.L. (por sí mismo o a través de terceros), estricta y únicamente para la atención de las reclamaciones de los productos y/o servicios prestados por nuestra empresa, pudiendo ser incorporados en un banco de datos personales de titularidad de Laboratorios Portugal S.R.L. Se informa que Laboratorios Portugal S.R.L., podría compartir y/o usar y /o almacenar y/o transferir dicha información a terceras personas, estrictamente con el objeto de realizar las actividades antes mencionadas. Usted podrá ejercer sus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales, en cualquier momento enviándonos una carta a la Mza. A Lote. 2 Z.I. Parque Industrial Rio Seco 1 Etapa (Mza: A PRIMA), cerro Colorado, de la ciudad de Arequipa o correo electrónico a jbarreto@laboratoriosportugal.com

La formulación del reclamo no impedi acudir a otras vías de controversias ni es requisito previo para iterponer una denuncia ante INDECOPI.

“El reclamo que se registre en el Libro de Reclamaciones será atendido en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario mediante comunicación escrita (vía carta y/o correo electrónico, según haya sido solicitado por el consumidor). Dicho plazo puede ser extendido hasta por otro igual cuando la naturaleza del reclamo lo justifique.”